Regulamin sklepu internetowego
Wersja z dnia 18 października 2026 r.
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą jest Maksymilian Tomasz Menciński, prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą handlową IZO.PL, ul. Długa 57A, 64-000 Kokorzyn, NIP 6981872434, e-mail: kontakt.izopl@gmail.com. Adres ten służy także do korespondencji, zwrotów i reklamacji.
2. Sklep i produkty
Sklep internetowy dostępny pod adresem izo-pl.pages.dev umożliwia składanie zamówień na standardowe izolatory do ogrodzeń elektrycznych: małe, duże i narożne, w kolorach prezentowanych na stronie. Produkty i ich ceny jednostkowe oraz progi ilościowe określa oferta wyświetlana przy składaniu zamówienia.
Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji klienta nie są zamawiane przez formularz sklepu. Ich warunki, cena i termin realizacji są ustalane odrębnie, np. przez e-mail lub Messenger.
3. Korzystanie ze strony i zamówienia
Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz adres e-mail. Korzystanie ze strony nie wymaga zakładania konta. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych za pomocą formularza.
Klient wybiera modele, kolory i ilości produktów, podaje dane niezbędne do doręczenia, sprawdza podsumowanie ceny produktów i dostawy oraz wysyła formularz. Wysłanie formularza stanowi zgłoszenie zamówienia. Sprzedawca kontaktuje się z klientem w celu potwierdzenia dostępności, łącznej ceny i przyjęcia zamówienia; umowa sprzedaży zostaje zawarta po takim potwierdzeniu. Przed przyjęciem zamówienia klient otrzymuje informację o ostatecznej kwocie do zapłaty. Jeżeli koszty dostawy prezentowane na stronie są szacunkowe, ostateczna kwota wymaga akceptacji klienta przed zawarciem umowy.
Klient może zgłaszać uwagi dotyczące działania formularza pod adresem e-mail sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje takie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki.
4. Ceny i płatności
Ceny są podawane w złotych polskich (PLN). Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę produktów i koszt dostawy, podane klientowi przed zawarciem umowy. Dostępna forma płatności to pobranie — płatność przy odbiorze przesyłki od przewoźnika, zgodnie z metodami akceptowanymi przez przewoźnika.
5. Dostawa i termin realizacji
Dostawy są realizowane na terenie Polski za pośrednictwem DPD, na adres wskazany przez klienta. Przygotowanie i nadanie zamówienia następuje zwykle w ciągu 2–5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Czas przewozu jest odrębny i zależy od przewoźnika. O istotnych opóźnieniach sprzedawca informuje klienta.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który kupił standardowy produkt na odległość, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru (a przy dostawie w częściach — od otrzymania ostatniej części). Aby skorzystać z prawa, wystarczy przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie na kontakt.izopl@gmail.com albo pocztą na adres sprzedawcy. Można użyć formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
Konsument odsyła produkt na adres: Maksymilian Tomasz Menciński, ul. Długa 57A, 64-000 Kokorzyn, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w sklepie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny bez dodatkowych kosztów; w przypadku pobrania można uzgodnić zwrot przelewem na wskazany rachunek.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli spełnione są warunki ustawowego wyjątku. Samo wykonanie standardowego produktu po złożeniu zamówienia nie wyłącza prawa odstąpienia.
7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach, w tym co do zasady przez 2 lata od wydania towaru. Reklamację można zgłosić e-mailem lub pocztą, podając opis problemu, żądanie i dane umożliwiające identyfikację zamówienia. Dowód zakupu ułatwia identyfikację, ale paragon nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.
W przypadku niezgodności towaru z umową konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane ustawą, w szczególności żądanie naprawy lub wymiany, a w ustawowych sytuacjach obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi sprzedawca zgodnie z przepisami. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz informacji udostępnianych przez UOKiK na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Korzystanie z takich sposobów jest dobrowolne i nie wyłącza prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.
9. Dane osobowe i postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta. Sprzedawca może zmienić regulamin na przyszłość; do zamówienia stosuje się warunki przekazane klientowi przy zawieraniu umowy.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: Maksymilian Tomasz Menciński, ul. Długa 57A, 64-000 Kokorzyn, kontakt.izopl@gmail.com
„Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ................................ . Data zamówienia/odbioru: ................................ . Imię i nazwisko: ................................ . Adres: ................................ . Data: ................................ .”